触摸查询一体机一般包括触摸屏、显示器、计算机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机、指纹考勤等。好的一体机需要配有好的触摸软件才能更加完美。

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广州楚杰信息科技有限公司主营触摸查询一体机,排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。

排队服务流程

1、顾客取票（需要办理业务的顾客从取号机上触摸取一张号票，号票上有号码、当前排队人数、时间等信息，系统根据该号码代替顾客自动排成队列）

2、顾客休息等待（顾客拿排队号票在休息、等待，留意显示屏和语音信息提示）

3、营业员按钮叫号（营业员办理完一笔业务后，按叫号器呼叫下一位顾客，此时该窗口上的窗口显示将受理的顾客排队号码及窗口号码，语音播放“请XX号顾客到XX号窗口”）

4、顾客到窗口办理业务（休息区的顾客按显示屏或语音提示到窗口享受一对一的服务）

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触摸屏取号机包括：

（1）排队机柜：采用一级冷轧钢，汽车烤漆，数控机床加工，做工精良。流线性、人性化设计，防磁，防静电，防锈，内置排插，功放嗽，可定制，如加二代身份证读卡器，VIP读卡功能等。

（2）液晶显示屏：17寸三星/LG液晶显示屏、真彩色，分辨率可1280*1024，对比度：5000：1，亮度：400md。

（3）触摸屏：采用17寸红外/声波/电阻触摸屏，保证触摸次数在6000万次以上。精准度高，反应快。

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